วิธีคำนวนอัตราค่าขนส่ง

a. ขนาด：ความกว้าง ความยาว ความสูงแต่ละด้านจะต้องไม่เกิน 100 เซนติเมตร, โดยทั้งสามด้านรวมกันจะต้องไม่เกิน 180 เซนติเมตร; น้ำหนักของพัสดุจะต้องไม่เกิน 50 กิโลกรัม (พื้นที่ห่างไกลขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของบริษัท)

b. การคำนวณน้ำหนักปริมาตรของ J&T Expressให้ใช้วิธีการคำนวนตามนี้ :

ผลการคำนวนจะถูกแปลงเป็นกิโลกรัม(kg)และจะใช้เปรียบเทียบระหว่างบรรจุภัณฑ์และน้ำหนักที่เป็นจริง

c.น้ำหนักที่เรียกเก็บเงิน: ใช้หลักการยึดค่าที่มากกว่าของน้ำหนักปริมาตรและน้ำหนักจริง

d. หนึ่งบรรจุภัณฑ์ต่อหนึ่งหมายเลขพัสดุ

    J&T Express Thailand ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลา ประกาศผ่านทางเว็บไซต์ J&T Express หรือแอพพลิเคชั่น ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนหากมีการเปลี่ยนแปลง หากลูกค้ายังคงใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคเชินหรือบริการของ J&T Express หลังจากวันที่ได้มีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข จะถือว่าลูกค้าได้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่มีการเปลี่ยนแปลง หากลูกค้าไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงลูกค้าควรหยุดใช้งานเว็บไซต์แอปพลิเคชั่นและบริการทันที

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

1. บรรจุภัณฑ์พัสดุ

2. สินค้าต้องห้าม

สินค้าต้องห้ามคือ สินค้าที่ไม่สามารถจัดส่งได้ หากพบสินค้าดังกล่าว จะดำเนินการตามขั้นตอนของบริษัทหรือกฎหมายต่อไป เจแอนด์ที เอ็กซ์เพรสจะไม่รับผิดชอบหากสินค้าเสียหายหรือสูญหายดังต่อไปนี้ :

2.1 สินค้าที่ เจแอนด์ที เอ็กซ์เพรสเห็นว่าไม่สมควรในการจัดส่งหรือพัสดุที่ไม่ได้มาตรฐานตามที่บริษัทกำหนด

2.2 อาวุธทุกชนิด เช่น ปืน กระสุน ระเบิด วัตถุมีคมที่ปราศจากสิ่งหุ้มห่อ ยุทธภัณฑ์ เป็นต้น

2.3 สื่อสิ่งพิมพ์ที่ผิดกฎหมาย ลามกอนาจารหรือเป็นอันตรายต่อความมั่นคงของชาติและสังคม เช่น สื่อโฆษณาชวนเชื่อต่างๆ และหมายความรวมถึงวัตถุลามกอนาจาร เป็นต้น

2.4 วัตถุไวไฟและวัตถุระเบิดทุกชนิด เช่น วัสดุติดไฟ ดินปืน ประทัด ของเหลวไวไฟ แก๊ส ของแข็ง น้ำมันเครื่อง น้ำมันแลคเกอร์ ไฟแช็ก ถังแก็ส ฟอสฟอรัส กำมะถัน ไม้ขีดไฟ กระป๋องฉีดพ้นหรือกระป๋องสเปรย์ เป็นต้น

2.5 สารชีวเคมีเช่นกรดซัลฟูริก กรดไฮโดรคลอริก กรดไนตริก ตัวทำละลายอินทรีย์ สารกำจัดศัตรูพืช ไฮโดรเจนเปอร์ออกไซด์ สารเคมีอันตราย เป็นต้น

2.6 ภาชนะที่บรรจุส่วนประกอบของสารกัมมันตรังสี เช่นยูเรเนียมโคบอลต์ เรเดียม พลูโทเนียม เป็นต้น

2.7 สารเคมีที่มีพิษสูงเช่น แทลเลียม ไซยาไนด์ สารหนู เป็นต้น

2.8 ยาเสพติดหรือสิ่งเสพติดทุกชนิด เช่น ฝิ่น (รวมถึงต้นฝิ่น ดอกฝิ่นและใบฝิ่น) มอร์ฟีน โคเคน เฮโรอีน กัญชา ยาบ้า สารอีเฟดรีน เป็นต้น

2.9 ผลิตภัณฑ์ชีวเคมีประเภทต่างๆและวัตถุที่ก่อให้เกิดการแพร่ระบาดและติดเชื้อ เช่น สารแอนแทรกซ์ เชื้อโรคอันตราย รวมถึงของเสียทางการแพทย์ เป็นต้น

2.10 สัตว์ สิ่งมีชีวิต ร่างกายมนุษย์ เช่นเนื้อเยื่อ อวัยวะมนุษย์ เป็นต้น

2.11 สินค้าที่ผิดกฎหมายและไม่เป็นไปตามข้อบังคับทางกฎหมายของประเทศเช่น เอกสารลับทางราชการ สินค้าลักลอบนำเข้าจากต่างประเทศ เช่น สินค้าผิดกฎหมาย ลักลอบหนีภาษี หลีกเลี่ยงภาษี สำแดงเท็จ รวมถึงสินค้าต้องห้ามและต้องจำกัด

2.12 เอกสารทั้งหมด รวมทั้งเอกสารทั่วไปและเอกสารต่าง ๆ ที่ทางราชการออกให้ เช่น บัตรประจำตัวประชาชน ใบขับขี่ หนังสือเดินทาง สูติบัตร เอกสารสัญญา พินัยกรรม และฉโนดที่ดิน เป็นต้น

2.13 เอกสารที่เกี่ยวกับสถาบันการเงิน เช่น เงินตราทุกสกุล(เงินสด) เช็ค บัตรเครดิต บัตรเดบิตและใบจำนำ สลากกินแบ่งรัฐบาล สลากออมสิน เป็นต้น

2.14 สินค้าที่ไม่สามารถประเมินค่าได้ สิ่งของที่มีมูลค่าทางจิตใจ หรือสินค้าที่ไม่สามารถทดแทนได้ เช่น ไข่มุก อัญมณี วัสดุโลหะล้ำค่า เครื่องสังฆภัณฑ์ พระพุทธรูป งานศิลปะ ภาพวาดและโบราณวัตถุ ทองคำแท่ง ทองรูปพรรณ วัตถุมงคล-พระเครื่อง เครื่องประดับเงิน เป็นต้น รวมถึงสิ่งของปลอมแปลงหรือลอกเลียนแบบโดยละเมิดลิขสิทธิ์

2.15 อุปกรณ์การเรียนทางการแพทย์ รวมถึงตัวอย่างสัตว์และพืช เช่น ตัวอย่างวิจัย ตัวอย่างเลือด ตัวอย่างปัสสาวะ สารคัดหลั่งต่างๆ เป็นต้น

3. สินค้าที่ถูกจำกัด

สินค้าที่ถูกจำกัดคือ สินค้าเปราะบาง สินค้าเน่าเสียง่ายและปนเปื้อนง่าย กรณีสินค้าอยู่ในบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมลูกค้าสามารถทำการส่งได้ แต่หากสินค้านั้นเสียหาย หมดอายุ หรือเน่าเปื่อย เจแอนด์ที เอ็กซ์เพรสจะไม่รับผิดชอบค่าเสียหายใดๆ ทั้งสิ้น แต่ในกรณีสินค้าสูญหายนั้นสามารถดำเนินการชดเชยได้  

3.1 สินค้าที่ทำจากวัสดุเปราะบาง เช่น กระจก ขวดแก้ว จาน โคมไฟติดผนัง เครื่องเคลือบดินเผา หรือเซรามิก ชุดไฟรถหน้า-ท้าย หลอดไฟ สินค้าที่มีส่วนประกอบจากพลาสติก หรือสินค้าที่มีรูปทรงเฉพาะรูปทรงพิเศษ เป็นต้น

3.2 สินค้าประเภทเปราะบาง เช่น โทรทัศน์ เครื่องครัว เครื่องฉาย โคมไฟ โทรศัพท์มือถือ คอมพิวเตอร์ โน้ตบุ๊ก นาฬิกาแขวน เป็นต้น

3.3 สินค้าประเภทเครื่องดนตรี เช่นกีตาร์ กล่อง อิเล็กโทน เป็นต้น

3.4 สินค้าประเภทอาหารทุกชนิด ขนม อาหารแห้ง อาหารปรุงสุก หรืออาหารที่มีอายุการเก็บน้อยกว่า 5 วันรวมถึงอาหารที่ไม่สามารถระบุวันหมดอายุได้ จำเป็นต้องบรรจุสินค้าเหล่านี้ในบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม

3.5 สินค้าประเภทของเหลวทุกชนิดเช่น เครื่องดื่ม ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปที่มีของเหลวเป็นส่วนประกอบ เป็นต้น

3.6 ผักสดต่างๆ ผลไม้ต่างๆ

3.7 สินค้าประเภทที่มีการใช้แล้ว (สินค้ามือสอง)

4. สินค้าที่ไม่สามารถชดเชยได้

สินค้าที่ไม่สามารถชดเชยได้ คือ สินค้าที่สามารถจัดส่งได้แต่ เจแอนด์ที เอ็กซ์เพรสไม่รับผิดชอบหากสินค้าดังต่อไปนี้ เกิดเสียหายหรือสูญหาย :

4.1 พืช ดอกไม้ ต้นไม้ เป็นต้น

4.2 ประเภทใบเสร็จต่างๆ บิลค่าสินค้า ใบเสร็จค่าสินค้าและบริการต่างๆ คูปองส่วนลด ตั๋วคอนเสิร์ต บัตรงานกิจกรรมต่างๆ

4.3 สินค้าประเภทอาหารสด หรืออาหารประเภทเน่าเสียง่าย เช่น เนื้อสด อาหารสด เป็นต้น

5. มาตรฐานการเข้ารับงาน

5.1 นอกจากสินค้าต้องห้ามหรือสินค้าจำกัดการส่งตามที่กล่าวมาข้างต้นแล้วนั้นบริษัท เจแอนด์ที เอ็กซ์เพรส สามารถปฎิเสธรับส่งสินค้าหรือหยุดการนำจ่ายสินค้าต่างๆ ได้ดังนี้:

            a. พัสดุที่ไม่ระบุข้อมูลของผู้ส่งหรือผู้รับ

            b. รายการที่ทางบริษัทพิจารณาเห็นว่าไม่เหมาะแก่การจัดส่งหรือมีการใช้บรรจุภัณฑ์หีบห่อที่ไม่เหมาะสม และลูกค้าไม่ประสงค์ที่จะแก้ไข

            c. ตัวสินค้าหรือบรรจุภัณฑ์พิเศษที่ทางบริษัทพิจารณาแล้วว่าอาจเป็นอันตรายต่อการขนส่งหรือ อาจเป็นอันตรายต่อความปลอดภัยของพนักงานขนส่ง

            d. พัสดุที่ทางบริษัทพิจารณาจากมูลค่าหรือในทางการดำเนินงานแล้วไม่สามารถขนส่งได้

5.2 เพื่อให้สามารถจัดส่งสินค้าได้อย่างถูกต้อง และปลอดภัยลูกค้าควรปฎิบัติตามข้อบังคับดังนี้:

            a. แจ้งมูลค่าชื่อและลักษณะของสินค้าตามความจริง และเขียนหรือพริ้นท์ชื่อที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ของผู้รับ ผู้ส่งให้ถูกต้องชัดเจน กรณีลูกค้าปกปิดข้อมูล หรือแจ้งข้อมูลเป็นเท็จ หรือเจแอนด์ที เอ็กซ์เพรสพบว่าสินค้าที่จัดส่งไม่ตรงตามที่แจ้งไว้ ทำให้เกิด

                ความล่าช้าในการจัดส่ง หรือสินค้าเสียหาย สูญหาย หรือความเดือดร้อนอื่นใดที่เจแอนด์ที เอ็กซ์เพรสอาจได้รับ ความเสียหาย หรือสูญหายที่เกิดนั้น ผู้ส่งจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบทั้งสิ้น กรณีบริษัทถูกศุลกากรหรือหน่วยงานอื่นของรัฐเข้าตรวจสอบ

                และเรียกร้องให้บริษัทเสียค่าปรับ หรือเกิดความเสียหายอื่นใดต่อบริษัทอันเนื่องมาจากการปกปิดข้อมูลหรือแจ้งข้อมูลอันเป็นเท็จนั้น เจแอนด์ที เอ็กซ์เพรสขอสงวนสิทธิในการเรียกร้องค่าปรับหรือค่าเสียหายอื่นใด (ถ้ามี) กับผู้ส่งเต็มจำนวน

            b. ตามลักษณะสินค้าที่ส่ง(โดยเฉพาะสินค้าที่เสี่ยงต่อการเสียหายได้ง่าย)ผู้ส่งควรมีการป้องกันให้กับสินค้าอย่างเหมาะสมเพื่อรับประกันความปลอดภัยในการขนส่ง

            c. ผู้ส่งสินค้าต้องปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบของการสินค้าต้องห้าม และให้ความร่วมมือกับเจแอนด์ที เอ็กซ์เพรสในการตรวจสอบสินค้า หากพบว่าเป็นสินค้าต้องห้ามหรือสินค้าจำกัดการส่ง รวมไปถึงสินค้าลักลอบหนีภาษี หลีกเลี่ยงภาษี

                สำแดงเท็จ รวมถึงสินค้าต้องห้ามและต้องกำกัด ทางบริษัทมีสิทธิ์ระงับการขนส่งชั่วคราวเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนของเจแอนด์ที เอ็กซ์เพรส หรือกฎหมายต่อไป สำหรับสินค้าดังกล่าวเจแอนด์ที เอ็กซ์เพรสขอสงวนสิทธิในการส่งมอบให้กับหน่วย                 งานที่เกี่ยวข้องและให้ความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการตามกฎหมายต่อไป

6.ความรับผิดชอบการชดเชยของเจแอนด์ที เอ็กซ์เพรส

ลูกค้ารับทราบและยอมรับ บริษัท J&T Express เก็บค่าจัดส่งโดยคิดตามน้ำหนักของสินค้าที่ขนส่ง (รวมถึงน้ำหนักตามปริมาตรและน้ำหนักจริง สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์) ค่าใช้จ่ายไม่ได้ขึ้นอยู่กับมูลค่าของสินค้าฝากหรือผลประโยชน์อื่นๆ จะยึดหลักความเป็นธรรมและความสมเหตุสมผล โดยทั้งสองฝ่ายต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการชดเชยดังต่อไปนี้:

6.1หากสินค้าสูญหาย เสียหาย หรือไม่ครบถ้วน เนื่องจาก J&T Express ทาง J&T Express จะชดเชยให้ตามข้อตกลงต่อไปนี้

            6.1.1 สำหรับสินค้าที่ไม่ได้ซื้อความคุ้มครองไว้ ความรับผิดชอบของเจแอนด์ที เอ็กซ์เพรสในการจัดส่งพัสดุนั้นจะจำกัดเพียงกรณีเกิดความเสียหายและสูญหายโดยตรง ซึ่งมีมูลค่าชดเชย 10 เท่าของค่าขนส่งแต่ไม่เกินราคามูลค่าของพัสดุ

        สูงสุดไม่เกิน 2,000 บาทต่อ 1 ใบนำส่งพัสดุในกรณีสินค้าภายในเป็นประเภทพัสดุและสูงสุดไม่เกิน 200 บาทต่อ 1 ใบนำส่งพัสดุในกรณีสินค้าเป็นประเภทเอกสาร การคุ้มครองข้างต้นจะไม่ครอบคลุมในส่วนของค่าบริการจัดส่ง

        หมายเหตุ: เมื่อเจแอนด์ที เอ็กซ์เพรส ชดเชยค่าเสียหายให้แก่ลูกค้าเสร็จสิ้นแล้ว ภายใน 30 วัน พัสดุที่ทำการชดเชยค่าเสียหายจะตกเป็นกรรมสิทธิ์ของเจแอนด์ที เอ็กซ์เพรส

            6.1.2 สำหรับสินค้าที่ได้ซื้อความคุ้มครองพัสดุไว้ หากเกิดกรณีความเสียหายและสูญหายโดยตรง เจแอนด์ที เอ็กซ์เพรสจะทำการชดเชยค่าเสียหายตามมูลค่าจริงของสินค้า โดยจะชดเชยสูงสุดไม่เกินมูลค่าสินค้าที่ได้ตกลงไว้กับทาง

        บริษัท เจ แอนด์ที เอ็กซ์เพรส การคุ้มครองข้างต้นจะไม่ครอบคลุมในส่วนของค่าบริการจัดส่ง

            6.1.3 J&T Express จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางอ้อมใดๆ ที่อาจได้รับจากรายได้ การใช้งานจริง โอกาสทางธุรกิจ ฯลฯ 

6.2 สำหรับพัสดุที่มาพร้อมบรรจุภัณฑ์เดิม J&T Express ไม่สามารถประเมินของมีค่าที่บรรจุอยู่ในบรรจุภัณฑ์ด้านในได้, หากบรรจุภัณฑ์ด้านนอกของสินค้าไม่เสียหาย เมื่อพัสดุมาถึง J&T Express จะไม่รับผิดชอบในการชดเชย โปรดพิจารณาการจัดส่งอย่างรอบคอบ

6.3. เจแอนด์ที เอ็กซ์เพรสจะไม่รับผิดชอบภายใต้สถานการณ์ดังต่อไปนี้

            a. การสูญหายหรือความเสียหายต่อพัสดุที่บรรจุสินค้าต้องห้ามและสินค้าต้องห้ามและสินค้าที่ไม่สามารถชดเชยได้; การเสียหายต่อพัสดุที่บรรจุสินค้าที่จำกัด

            b. สินค้าที่ถูกตรวจสอบโดยหน่วยงานรัฐแล้วมีการเสียหาย เช่นเจ้าหน้าที่เข้าตรวจสอบพัสดุว่าเป็นสินค้าผิดกฎหมายหรือเปล่า

            c. เจแอนด์ที เอ็กซ์เพรสไม่ต้องรับผิดชอบต่อการสูญหายหรือความเสียหายอันเกิดจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเจแอนด์ที เอ็กซ์เพรส ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ความเสียหายทางไฟฟ้าหรือสนามแม่เหล็ก หรือการลบออกซึ่งรูปภาพ  ข้อมูล หรือบันทึกต่างๆ ในรูปของอิเล็กทรอนิกส์หรือภาพถ่าย ความชำรุดบกพร่องหรือคุณลักษณะใดๆ ที่เกี่ยวกับสภาพของสินค้า แม้ว่าเจแอนด์ทีได้ทราบแล้ว การกระทำหรือละเว้นกระทำการโดยบุคคลที่เจแอนด์ทีไม่ได้ว่าจ้างหรือทำสัญญาจ้าง - ตัวอย่างเช่น ผู้ส่งของ ผู้รับของ บุคคลภายนอก ลูกค้า หรือเจ้าที่ของรัฐอื่นๆ (“เหตุสุดวิสัย” ตัวอย่างเช่น แผ่นดินไหว พายุไซโคลน พายุ อุทกภัย หมอก สงคราม เครื่องบินตก การห้ามส่งสินค้า การจลาจล การก่อความไม่สงบ หรือการกระทำทางอุตสาหกรรม ) 

7.ข้อตกลงการเคลมสินค้า

7.1 บริการประกันโดยบริษัทขนส่ง ค่าธรรมเนียมจะขึ้นอยู่กับมูลค่าของสินค้าฝากส่งและค่าชดเชยจะคิดตามมูลค่าความเสียหายที่แท้จริง ลูกค้าจึงต้องซื้อประกันโดยยึดตามมูลค่าตามความเป็นจริงของสินค้า เมื่อเกิดสถานการณ์ที่ผิดปกติในการส่งสินค้าจะต้องมีหลักฐานแสดงมูลค่าที่เกี่ยวข้องของสินค้า เช่น (ใบเสร็จ สัญญา หลักฐานการชำระเงิน เป็นต้น) หากไม่สามารถพิสูจน์มูลค่าที่แท้จริงของสินค้าได้หรือวงเงินประกันภัยไม่เพียงพอ หรือเกินวงเงินประกันภัย จะไม่สามารถทำการชดเชยใดใดได้

7.2 กรณีที่สินค้าเกิดความเสียหาย มูลค่าความเสียหายคงเหลือที่เกิดขึ้นจะต้องเป็นการเจรจาระหว่างบริษัทขนส่งกับลูกค้า หากค่าคงเหลือจากความเสียหายเป็นของท่าน ทางบริษัทจะพิจารณาและหักส่วนต่างเมื่อผ่านการอนุมัติจำนวนเงินชดเชยเพื่อมอบคืนให้แก่ลูกค้า

7.3 ระยะเวลาในการยื่นเคลม หากลูกค้าต้องการเคลมพัสดุเสียหาย ขาดหายหลังเซ็นรับพัสดุแล้ว ลูกค้าจะต้องยื่นเคลมภายใน 3 วันหลังเซ็นรับพัสดุชิ้นนั้น เช่น เซ็นรับพัสดุ วันที่ 1 เวลา 17:00 ลูกค้าต้องยื่นเคลมภายในวันที่ 4 เวลา 17:00

7.4 หากพัสดุเสียหายหรือสูญหาย สามารถส่งเอกสารเคลมผ่านช่องทาง ดังนี้

         1. ยื่นเคลมผ่าน APPLICATION

7.5 กรณีสินค้าเสียหาย ผู้แจ้งเคลมจะต้องเก็บสินค้าไว้จนกว่ากระบวนการพิจารณาเคลมจะเสร็จสิ้น หากได้รับอนุมัติการเคลมเรียบร้อย เจแอนด์ที เอ็กซ์เพรสมีสิทธิในการเรียกคืนพัสดุจากลูกค้าทุกกรณี

         d. ความเสียหายหรือสูญหายที่เกิดจากการรับทางอ้อมที่กำหนดโดยผู้รับ

         e.พัสดุ1ชิ้นสามารถทำการเคลมได้เพียงครั้งเดียว หาก J&T ได้ชำระค่าสินไหมทดแทนแล้ว ลูกค้าจะไม่สามารถทำการเคลมหรือเรียกร้องอื่นๆได้อีก

         f.เมื่อลูกค้ายื่นคำร้องขอเคลม แต่ระยะเวลาการเรียกร้องได้สิ้นสุดลง (แพคเกจได้รับการลงนามนานกว่า 3 วัน / สถานะแพ็คเกจหยุดหรือสูญหายหลังจาก 30 วัน

8. ข้อตกลงในการเคลมกล่องผลไม้

เพื่อความรับประกันความปลอดภัยของในการขนส่งผลไม้ ทางJ&T ได้จัดหากล่องบรรจุภัณฑ์ผลไม้ที่เหมาะสมกับการขนส่งผลไม้ให้กับลูกค้าโดยเฉพาะ

a. หากลูกค้าซื้อและใช้กล่องบรรจุภัณฑ์ผลไม้ของ J&T และระหว่างการขนส่ง ผลไม้ได้รับความเสียหายเนื่องจากความเสียหายของกล่องบรรจุภัณฑ์ภายนอก J&T สัญญาว่าจะชำระค่าสินไหมทดแทน

b. หากลูกค้าซื้อและใช้กล่องบรรจุภัณฑ์ผลไม้ของ J&Tและบรรจุภัณฑ์ด้านนอกไม่เสียหายระหว่างการขนส่ง แต่ผลไม้ภายในเสียหาย ในสถานการณ์นี้ถือว่าลูกค้าไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดในการขนส่งผลไม้และบรรจุภัณฑ์ของ J&T เช่น ผลไม้ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของการจัดส่ง และบรรจุภัณฑ์ภายในไม่ตรงตามข้อกำหนด เป็นต้น ดังนั้น J&T จะไม่รับผิดชอบค่าชดเชยให้

c. หากลูกค้าไม่ได้ใช้กล่องบรรจุภัณฑ์ผลไม้ของ J&T และความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่ง J&T จะไม่รับผิดชอบค่าชดเชยให้

d.พัสดุกล่องผลไม้จะไม่สามารถซื้อประกันได้

e.สิทธิ์ในการพิจารณาค่าสินไหมทดแทนเป็นของ J&T Express แต่เพียงผู้เดียว 

9.เงื่อนไขพัสดุที่ถูกตรวจสอบโดยหน่วยงานของรัฐ

1. ทุกการส่งพัสดุผู้ส่งสินค้าต้องปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึง ข้อบังคับที่กรมศุลกากรได้กำหนดไว้

2. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปิดและตรวจสอบพัสดุ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ หากพัสดุเข้าข่ายเป็นวัตถุอันตราย หรือผิดกฎหมาย ทั้งนี้เพื่อความปลอดภัยในการจัดส่งพัสดุ

3. ในกรณีที่เจ้าหน้าที่ตำรวจ เจ้าหน้าที่ของรัฐ หรือเจ้าหน้าที่ศุลกากรต้องการเปิดและตรวจสอบพัสดุ ทางเราจำเป็นต้องปฏิบัติตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่อย่างเต็มที่ การเปิดพัสดุเพื่อตรวจสอบนั้นจะดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่รัฐเท่านั้น

4. ตามหัวข้อ 3 กรณีที่ตำรวจ เจ้าหน้าที่รัฐ หรือเจ้าหน้าที่ศุลกากรได้ทำการเปิดตรวจพัสดุของลูกค้า ทางเราขอสงวนสิทธิ์ตามหัวข้อดังนี้

a. บริษัทจะไม่รับผิดชอบใดๆ หากพัสดุเกิดความเสียหายในระหว่างการตรวจสอบ

b. พัสดุที่ถูกเปิดตรวจจะไม่ได้รับความคุ้มครองตามประกันค่าคุ้มครองพัสดุ

c. พัสดุที่ถูกเปิดตรวจและโดนยึดโดยเจ้าหน้าที่ตำรวจ เจ้าหน้าที่รัฐ หรือเจ้าหน้าที่ศุลกากร ลูกค้าจะต้องเป็นผู้ติดต่อรับพัสดุกับเจ้าหน้าที่และสำแดงเอกสารหรือข้อมูลยืนยันถึงที่มาที่ไปของพัสดุแก่เจ้าหน้าที่ด้วยตนเอง 

10.เงื่อนไขอื่นๆ

1. ค่าธรรมเนียมบริการของ J&T Express และรายละเอียดด้านเวลาการจัดส่ง ให้ยึดข้อมูลที่ได้เผยแพร่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเป็นหลัก โดยสามารถเข้าสู่ระบบในเว็บไซต์หรือโทรติดต่อสายด่วนบริการลูกค้า J&T Express

2. ถ้าในเงื่อนไขต่างๆ ศาลหรือหน่วยงานของรัฐถือว่าไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้องบางส่วน ทั้งสองฝ่ายเห็นพ้องต้องกันว่าไม่ถูกต้องแล้ว ข้ออื่น ๆของสัญญานี้และส่วนอื่นจะยังมีผลบังคับใช้ต่อไป

3. ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างการปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ ทั้งสองฝ่ายจะต้องเจรจาและร่วมแก้ไขอย่างเป็นมิตร หากการเจรจาล้มเหลว ข้อพิพาทระหว่างลูกค้าและการบริการของบริษัทจะต้องยึดตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับของประเทศไทย 

4. เงื่อนไขข้างต้นเกี่ยวกับมาตรฐานการชดเชยการจัดส่งสินค้า จะใช้ได้สำหรับกรณีที่เกิดจากกระบวนการจัดส่งภายในประเทศไทยเท่านั้น

5. ด้วยเหตุผลต่างๆ บริษัทอาจมีการแก้ไขข้อกำหนดและนโยบายการดำเนินการที่เกี่ยวข้อง ลูกค้าที่ใช้บริการของบริษัทจะถือว่าปฏิบัติตามกฎระเบียบของบริษัทและยอมรับที่จะใช้บริการ

สิทธิในการตีความขั้นสุดท้ายเป็นของ เจแอนด์ที เอ็กซ์เพรส แต่เพียงผู้เดียว

    J&T Express ที่ดำเนินการโดยบริษัท โกลบอล เจท เอ็กซ์เพรส (ไทยแลนด์) จำกัด (“บริษัท”)  ตระหนักดีถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่ใช้บริการ ของบริษัท (“บริการ”) มาโดยตลอด บริษัทจึงเลือกใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยและมีความปลอดภัยสูงสำหรับการจัดเก็บและรักษาข้อมูลส่วนบุคคล โดยบริษัทกำหนดให้เฉพาะเจ้าหน้าที่ของบริษัท หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องเท่านั้นที่มีสิทธิเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล นอกจากนั้น บริษัทยังจัดให้มีระบบการตรวจสอบการเข้าถึงและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด ตลอดจนจัดให้มีการปรับปรุงและพัฒนาระบบการจัดเก็บและรักษาข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอเพื่อทำให้ระบบมีการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้องเชื่อถือได้ และเพื่อป้องกันไม่ให้มีการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคล การแก้ไขส่วนบุคคลโดยผู้ไม่มีหน้าที่เกี่ยวข้อง หรือการนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้ผิดวัตถุประสงค์  นโยบายฯ ฉบับนี้อธิบายถึงประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่จะมีการเก็บรวบรวม วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมเพื่อนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้หรือเปิดเผย ประเภทของบุคคล หรือหน่วยงานซึ่งบริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทรวบรวมไว้ สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล และระยะเวลาในการเก็บรวบรวมไว้ ตลอดจนข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท

    นโยบายฯ ฉบับนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งานบริการต่าง ๆ ของบริษัท และบริษัทอาจแก้ไข ปรับปรุง เพิ่มเติม เปลี่ยนแปลง นโยบายฯ ฉบับนี้โดยจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมจากท่านตามที่กฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

1. ข้อมูลที่อยู่ภายใต้นโยบายฯ ฉบับนี้

นโยบายฯ ฉบับนี้จะใช้กับข้อมูลใดๆที่เกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม (“ข้อมูลส่วนบุคคล”) ที่ท่านได้ให้ไว้กับบริษัท หรือที่ท่านได้อนุญาตให้บริษัทได้เข้าถึง โดยรวมถึงข้อมูลส่วนตัวต่างๆ เช่น ชื่อ นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล รูปถ่ายบัตรประชาชน (ทั้งด้านหน้าและด้านหลัง) หมายเลขเลเซอร์ด้านหลังบัตรประชาชน รูปถ่ายของท่านรวมทั้งข้อมูลส่วนตัวอื่นใดที่สามารถใช้ระบุตัวตนของท่านได้

ทั้งนี้ บริษัทจะเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผย ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ บุคคลเสมือนไร้ความสามารถ และ/หรือ บุคคลไร้ความสามารถ ในกรณีที่ผู้แทนโดยชอบธรรม ผู้พิทักษ์ หรือผู้อนุบาล (แล้วแต่กรณี) ได้ให้ความยินยอมแล้วเท่านั้น บริษัทมิได้มีเจตนาในการเก็บรวบรวมใช้ และ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่กล่าวข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนด และหากบริษัทพบว่ามีการเก็บรวบรวม ใช้ หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวโดยไม่ได้รับความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนด บริษัทจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว เว้นแต่ บริษัทมีสิทธิตามกฎหมายในการเก็บรวบรวมใช้ และ เปิดเผยข้อมูลดังกล่าว

2. การเก็บรวบรวม และการได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากท่านโดยตรง และ/หรือจากแหล่งข้อมูลอื่นที่เปิดเผยต่อสาธารณชนทั่วไปเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ระบุในข้อ 3 ด้านล่างนี้ ในกรณีที่ท่านให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นแก่บริษัทไม่ว่าข้อมูลใด เช่น การให้ ชื่อ นามสกุล และเบอร์โทรศัพท์ของบุคคลสำหรับติดต่อในกรณีฉุกเฉิน ท่านรับรองว่าท่านได้แจ้งให้บุคคลดังกล่าวทราบเกี่ยวกับการเปิดเผย และการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวโดยบริษัทแล้ว และบุคคลดังกล่าวได้ให้ความยินยอมแก่ท่านเพื่อการเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวตามนโยบายฯฉบับนี้แล้ว

บริษัทอาจเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับความสนใจ และ/หรือความชอบของท่าน และ/หรือข้อมูลการเข้าใช้งานเว็นไซต์ต่างๆ ของท่านด้วยการใช้คุกกี้ในเว็นไซต์ และแอปพลิเคชันของบริษัท โดยคุกกี้ที่อยู่ในเว็นไซต์ และแอปพลิเคชันของบริษัทจะเก็บข้อมูลของท่านไว้ และบริษัทจะสามารถเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้ ทั้งนี้ เพื่อให้บริษัทสามารถนำเสนอบริการที่ตรงกับความต้องการของท่านให้ได้มากที่สุด

นอกจากนี้ เมื่อท่านดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันของบริษัทในบริษัทไว้ในมือถือหรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นใดของท่าน บริษัทอาจเข้าถึงข้อมูลต่างๆ เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับมือถือหรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ดังกล่าว ข้อมูลสมุดโทรศัพท์ ข้อมูลเกี่ยวกับแอปพลิเคชันต่างๆ ที่ท่านมีไว้เพื่อใช้งาน เป็นต้น

ในการติดต่อระหว่างท่านกับบริษัทไม่ว่าจะเป็นทางโทรศัพท์ อีเมล แอปพลิเคชันของบริษัท แอปพลิเคชันที่ใช้ในการติดต่อสื่อสาร ศูนย์บริการลูกค้า หรือการติดต่อโดยวิธีการอื่นใด บริษัทอาจดำเนินการบันทึกข้อมูลการติดต่อสื่อสารเหล่านั้นเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ เช่น เพื่อใช้เป็นหลักฐาน เพื่อพัฒนาและปรับปรุงบริการ เพื่อติดตามความพึงพอใจของท่าน เพื่ออบรมบุคลากร เพื่อประเมินผลงานบุคลากร เพื่อวิเคราะห์ข้อมูล รวมถึงเพื่อพัฒนาระบบของบริษัท

3. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้ ประมวลผล โอน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

ในการเก็บรวมรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน บริษัทอาจเก็บรวบรวม ใช้ ประมวลผล โอน หรือเปิดเผยข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

- การให้บริการต่าง ๆ ของบริษัทแก่ท่าน

-  การแปลงข้อมูลที่ได้รับให้กลายเป็นชุดข้อมูลเสมือนที่มีการเข้ารหัส (Tokenization) เพื่อใช้ในการทำธุรกรรมต่างๆ แทนการใช้ข้อมูลดิบ

- การวิจัย ติดตาม ประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูลของท่านเพื่อการปรับปรุง และการแก้ไขผลิตภัณฑ์ และ/หรือบริการ หรือการพัฒนา และนำเสนอผลิตภัณฑ์ และ/หรือบริการใหม่ ให้เหมาะสมกับความต้องการของท่าน ไม่ว่าจะนำเสนอโดยบริษัท บริษัทในเครือ หรือพันธมิตรทางธุรกิจของบริษัท

-  การบริหาร และจัดการความเสี่ยงต่างๆที่เกี่ยวข้อง

- การปฏิบัติตามกฎหมาย และกฎระเบียบ ตลอดจนแนวทางหรือข้อกำหนดต่างๆของหน่วยงานที่กำกับดูแลการดำเนินงานของบริษัท

- การใช้สิทธิตามสัญญา หรือสิทธิโดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัทกับท่าน

- การปฏิบัติตามนโยบายการดำเนินการภายในของบริษัท และบริษัทในเครือ

- การดำเนินการ หรือส่งเสริมกิจกรรมทางการตลาด และส่งเสริมการขาย รวมถึงการประชาสัมพันธ์สินค้า และบริการต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นของบริษัทเอง หรือของบริษัทในเครือ หรือของบุคคลอื่น

- การติดตาม ตรวจสอบ ประเมินผลการให้บริการของบริษัท และบริหารความสัมพันธ์ของบริษัทกับท่าน

4.  บุคคลที่บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลต่างๆ ตามที่ระบุด้านล่างนี้  ซึ่งการเปิดเผยข้อมูลให้แก่บุคคลดังกล่าวอาจเป็นการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการเปิดเผยข้อมูลไปยังประเทศอินโดนีเซียซึ่งเป็นประเทศที่ผู้ถือหุ้นของบริษัทประกอบกิจการอยู่ อย่างไรก็ตามมาตรฐานในเรื่องการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศอินโดนีเซียและ/หรือ ประเทศอื่นที่บริษัทเปิดเผยข้อมูลไปอาจจะยังไม่เพียงพอหรือต่ำกว่ามาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย แต่บริษัทจะดำเนินการให้แน่ใจได้ว่าผู้รับข้อมูลมีระบบการดูแลรักษาข้อมูลที่มั่นคงปลอดภัย

ผู้ให้บริการต่างๆ ที่ให้บริการแก่บริษัท บริษัทอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่ผู้ให้บริการต่างๆ ที่ให้บริการแก่บริษัทซึ่งรวมถึงหน่วยงานราชการที่บริษัทขอใช้บริการด้วย เช่น ผู้ให้บริการต่างๆ ที่ระบุไว้ด้านล่างนี้ โดยผู้ให้บริการดังกล่าวจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้เท่าที่บริษัทอนุญาตให้ใช้ และต้องสอดคล้องกับนโยบายฯ นี้ โดยการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวจะเป็นการเปิดเผยเพียงเท่าที่จำเป็น (need-to-know basis) เท่านั้น

- ที่ปรึกษาวิชาชีพต่างๆ เช่น ที่ปรึกษาทางการเงิน ที่ปรึกษากฎหมาย ผู้สอบบัญชี เป็นต้น

- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและเทคโนโลยีสารสนเทศ

- ผู้ให้บริการจัดเก็บข้อมูลรวมถึงผู้ให้บริการคลาวด์

- ผู้ให้บริการทางการตลาด ซึ่งรวมถึงผู้ให้บริการในการจัดทำข้อมูลและสถิติด้วย

- ผู้ให้บริการงานโฆษณา งานประชาสัมพันธ์ และการติดต่อสื่อสาร

- ผู้ให้บริการการยืนยันตัวตนต่างๆ ซึ่งรวมถึงผู้ให้บริการ Dip Chip บัตรประชาชน

- ผู้ให้บริการตรวจสอบข้อมูล เช่น เน็ตเบย์ และกรมการปกครอง (DOPA) เป็นต้น

4.3 พันธมิตรของบริษัท บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลอื่นที่มีข้อตกลงเป็นพันธมิตรกับบริษัท

4.4 สมาคมต่างๆ บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่สมาคมต่างๆ ที่บริษัทสมัครเข้าเป็นสมาชิก โดยบริษัทจะเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวเท่าที่จำเป็นเท่านั้น

4.5 บุคคลอื่นใดที่กฎหมายกำหนด ในกรณีที่มีกฎหมาย กฎเกณฑ์ ระเบียบต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง คำสั่งของหน่วยงานราชการ หน่วยงานที่มีหน้าที่ในการกำกับดูแล หรือคำสั่งของหน่วยงานตุลาการให้บริษัทเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน บริษัทจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว

4.6 ผู้รับโอนสิทธิ และ/หรือหน้าที่จากบริษัทใดในบริษัท ในกรณีที่บริษัทใดในบริษัทประสงค์จะโอนสิทธิ และหน้าที่ของบริษัทนั้น ๆ รวมถึงการโอนกิจการบางส่วนหรือทั้งหมด การควบรวมกิจการ และการปรับเปลี่ยนโครงสร้างการถือหุ้นบริษัท บริษัทนั้น ๆ จำเป็นจะต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่ผู้รับโอน (รวมถึงผู้ที่มีความเป็นไปได้ที่จะเป็นผู้รับโอน) โดยสิทธิและหน้าที่ของผู้รับโอนในส่วนที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะเป็นไปตามนโยบายฯ ฉบับนี้ด้วย

5. สิทธิที่ท่านมีในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

5.1 การให้ความยินยอม ท่านมีสิทธิเลือกที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่บริษัทร้องขอ และยินยอมให้บริษัทจัดเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว หรือไม่ก็ได้ เพียงแต่ท่านต้องรับทราบว่าการให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ครบถ้วนตามที่บริษัทร้องขอ หรือการไม่ให้ความยินยอมในการจัดเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวอาจทำให้ท่านถูกจำกัดสิทธิการใช้บริการบางอย่างของบริษัท หรือส่งผลให้บริษัทไม่สามารถให้บริการแก่ท่านได้เลยหากข้อมูลดังกล่าวจำเป็นต่อบริษัทในการให้บริการแก่ท่าน

5.2 การเข้าถึงข้อมูล ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่บริษัทจัดเก็บไว้ และขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลเหล่านั้น หรือขอให้บริษัทส่งข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่เจ้าของข้อมูลเองหรือผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่น (หากข้อมูลดังกล่าวอยู่ในรูปแบบที่สามารถดำเนิน การดังกล่าวได้) รวมทั้ง ท่านยังสามารถขอให้บริษัทเปิดเผยถึงการได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหากข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อมูลที่ท่านไม่ได้ให้ความยินยอมในการจัดเก็บ

5.3 การคัดค้าน ท่านมีสิทธิคัดค้านการเก็บ ใช้ เปิดเผย ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับท่าน หากข้อมูลนั้นบริษัทจัดเก็บได้โดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากท่าน หรือข้อมูลนั้นเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยเพื่อการตลาดแบบตรง หรือการเพื่อการศึกษาวิจัย

5.4 การลบ หรือ ทำลาย ท่านมีสิทธิร้องขอให้บริษัทลบ หรือ ทำลาย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่บริษัทเก็บรักษาไว้ หรือให้บริษัทดำเนินการให้ข้อมูลดังกล่าวกลายเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถใช้ระบุตัวเจ้าของข้อมูลได้ หากท่านเพิกถอนหรือคัดค้านการเก็บ ใช้ หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับท่าน หรือเมื่อไม่มีความจำเป็นที่จะต้องเก็บ ใช้ หรือ เปิดเผยตามวัตถุประสงค์ที่ท่านได้ให้ความยินยอมไว้ หรือเมื่อบริษัทไม่ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

5.5 การระงับใช้ ท่านมีสิทธิร้องขอให้บริษัทระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นการชั่วคราวได้ หากบริษัทอยู่ในระหว่างการตรวจสอบข้อเท็จจริงหรือตรวจสอบคำคัดค้านของท่าน นอกจากนี้ ในกรณีที่ท่านมีสิทธิขอให้บริษัทลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านอาจขอให้บริษัทระงับการใช้ข้อมูลดังกล่าวแทนการลบหรือทำลายก็ได้

5.6 การแก้ไข ท่านมีสิทธิร้องขอให้บริษัทดำเนินการแก้ไขให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่บริษัทจัดเก็บไว้เป็นข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด

5.7 การถอนความยินยอม ท่านมีสิทธิถอนความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ แต่การถอนความยินยอมของท่านจะไม่กระทบต่อการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้ความยินยอมไปแล้วก่อนหน้านี้ ทั้งนี้ การถอนความยินยอมดังกล่าวอาจทำให้บริษัทไม่สามารถให้บริการแก่ท่านต่อไปได้

5.8 การร้องเรียน ในกรณีที่ท่านพบว่าบริษัท ลูกจ้าง หรือ ผู้รับจ้างของบริษัทไม่ปฎิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิร้องเรียนเรื่องดังกล่าวไปยังคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ในการใช้สิทธิของท่าน ท่านรับทราบว่าสิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุไว้ในข้อ  5.1 ถึง 5.8 ข้างต้น เป็นสิทธิที่มีข้อจำกัดตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และบริษัทอาจปฏิเสธการใช้สิทธิของท่านหากบริษัทมีเหตุโดยชอบด้วยกฎหมายในการปฏิเสธการใช้สิทธิดังกล่าว

6. ระยะเวลาที่บริษัทจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

บริษัทจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตามระยะเวลาขั้นต่ำที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดเอาไว้ สำหรับบริษัท โกลบอล เจท เอ็กซ์เพรส (ไทยแลนด์) จำกัด อย่างไรก็ตาม บริษัทอาจยังคงจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อไปหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าวหากบริษัทเห็นว่าบริษัทยังมีความจำเป็นในการจัดเก็บข้อมูลของท่านเพื่อใช้ตามวัตถุประสงค์ในการจัดเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว หรือเพื่อความจำเป็นอื่นใดที่บริษัทเห็นสมควร เช่น การบังคับสิทธิตามกฎหมายหรือตามสัญญาของบริษัท เป็นต้น

7. ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท

หากท่านประสงค์จะติดต่อบริษัท โกลบอล เจท เอ็กซ์เพรส (ไทยแลนด์) จำกัด เพื่อใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือหากท่านมีข้อสงสัยอื่นใดเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อบริษัทได้ตามรายละเอียดดังต่อไปนี้

- ผู้มีหน้าที่รับผิดชอบ: Public Affair Center ฝ่ายการประชาสัมพันธ์

- เบอร์โทรศัพท์: 02-168-3029

- ที่อยู่สำหรับติดต่อทางไปรษณีย์: เลขที่ 90 อาคาร ซีดับเบิ้ลยู ทาวเวอร์ ห้องเลขที่ A2201-02 อาคาร เอ ชั้นที่ 22 ถนนรัชดาภิเษก แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310

วันที่เริ่มมีผลใช้ : สิงหาคม 2562

นี่คือนโยบายการทำงานของคุกกี้ของเว็บไซต์ J&T Express ซึ่งสามารถเข้าถึงได้จากhttps://www.jtexpress.co.th

คุกกี้ (Cookies) คืออะไร ?

เว็บไซต์นี้มีการใช้คุกกี้ ตามที่เป็นวิธีการทั่วไปของเว็บไซต์ระดับมืออาชีพเกือบทุกเว็บไซต์ ซึ่งเป็นไฟล์ขนาดเล็กที่ดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของท่านเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของท่าน หน้านี้อธิบายถึงข้อมูลอะไรบ้างที่เรารวบรวม วิธีที่เราใช้ และเหตุผลที่บางครั้งเราจำเป็นต้องจัดเก็บคุกกี้เหล่านี้ นอกจากนี้เรายังจะแบ่งปันวิธีที่ท่านสามารถป้องกันไม่ให้คุกกี้เหล่านี้ถูกจัดเก็บ แต่อย่างไรก็ตาม อาจทำให้ลดระดับหรือ "หยุด" องค์ประกอบบางอย่างของฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์

เราใช้ คุกกี้อย่างไรบ้าง ?

เราใช้คุกกี้ด้วยเหตุหลายประการตามรายละเอียดด้านล่างนี้ โดยส่วนใหญ่เว็บไซต์ต่างๆจะไม่มีตัวเลือกสำหรับการปิดการทำงานของคุกกี้โดยที่ไม่ยุติการใช้งานฟังก์ชั่น และคุณสมบัติพิเศษต่างๆที่ทางเว็บไซต์เพิ่มเข้ามา ซึ่งหากท่านไม่แน่ใจว่าท่านต้องการเปิดการทำงานของคุกกี้หรือไม่ ขอแนะนำให้ท่านปล่อยคุกกี้ทุกอันไว้ให้ทำงาน สำหรับในกรณีที่คุกกี้จำเป็นต้องเปิดการทำงาน เพื่อให้ท่านเข้าถึงบริการที่ท่านต้องการได้
วิธีปิดการทำงานของคุกกี้

ท่านสามารถปิดการทำงานของคุกกี้ได้ โดยการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน (รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถศึกษาได้จากศูนย์ช่วยเหลือเบราว์เซอร์ของท่าน) โปรดทราบว่าการปิดการทำงานของคุกกี้จะส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์นี้และเว็บไซต์อื่นๆ อีกมากมายที่ท่านเยี่ยมชม ซึ่งโดยปกติแล้วการปิดการทำงานของคุกกี้ จะส่งผลให้ปิดการใช้งานฟังก์ชันและคุณสมบัติบางอย่างของเว็บไซต์นี้ด้วย ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ท่าน ไม่ปิดการทำงานของคุกกี้

คุกกี้ที่เราตั้งค่าไว้ :

1. คุกกี้ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้

หากท่านสร้างบัญชีกับเรา เราจะใช้คุกกี้สำหรับการจัดการขั้นตอนการลงทะเบียน และการดูแลระบบทั่วไป โดยปกติคุกกี้เหล่านี้จะถูกลบออกเมื่อท่านออกจากระบบ อย่างไรก็ตามในบางกรณีคุกกี้เหล่านี้อาจยังคงอยู่ในภายหลัง เพื่อจดจำการตั้งค่าเว็บไซต์ของท่านเมื่อออกจากระบบ

2. คุกกี้ที่เกี่ยวข้องกับการเข้าสู่ระบบ

เราใช้คุกกี้เมื่อท่านเข้าสู่ระบบ เพื่อให้เราสามารถจดจำความเป็นจริงนี้ได้ วิธีนี้ช่วยหลีกเลี่ยงความจำเป็นในการเข้าสู่ระบบทุกครั้งที่ท่านเยี่ยมชมเพจใหม่ โดยปกติคุกกี้เหล่านี้จะถูกลบหรือล้างเมื่อท่านออกจากระบบ เพื่อให้แน่ใจว่าท่านสามารถเข้าถึงคุณลักษณะ และพื้นที่ที่จำกัดได้เมื่อเข้าสู่ระบบเท่านั้น

3. คุกกี้ที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลคำสั่งซื้อ

เว็บไซต์นี้ให้บริการอีคอมเมิร์ซ หรือสิ่งอำนวยความสะดวกในการชำระเงิน และคุกกี้บางส่วนเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อของท่านถูกจดจำระหว่างหน้าต่างๆ เพื่อให้เราดำเนินการได้อย่างถูกต้อง

4. แบบฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับคุกกี้
เมื่อท่านส่งข้อมูลผ่านแบบฟอร์ม เช่น แบบฟอร์มที่พบในหน้าติดต่อ หรือแบบฟอร์มแสดงความคิดเห็นคุกกี้อาจถูกตั้งค่าให้จดจำรายละเอียดผู้ใช้ของท่านสำหรับการติดต่อในอนาคต

ติดต่อพวกเรา

อย่างไรก็ตาม หากท่านยังคงมองหาข้อมูลเพิ่มเติม ท่านสามารถติดต่อเราได้ผ่านหนึ่งในช่องทางการติดต่อที่ระบุไว้บนเว็ปไซต์